Somos especialistas globais na comercialização de soluções inovadoras, competitivas e de qualidade. Especialistas em aproximar as pessoas, produtos e serviços orientados para o cuidado de espaços naturais e do setor das ferragens e da bricolage através de uma rede de distribuição ampla e especializada.
Valores
VISÃO
A nossa ambição é ser absolutamente relevantes. Surpreendentes e impactantes para as pessoas que decidiram confiar nos nossos produtos e serviços, imprescindíveis para os nossos fornecedores e o melhor parceiro possível para os nossos revendedores e associados.
Recursos
OS NOSSOS RECURSOS
Compromisso
O NOSSO COMPROMISSO
Ambição e plano estratégico
Apostamos na melhoria através da tecnologia
Acreditamos nas relações sólidas e nos projetos a longo prazo. Gostamos de tecnologia e privilegiamos os meios mais inovadores, onde, longe de competir, os planos são ágeis, flexíveis e pioneiros. A mudança não só nos assusta, como também é o nosso ambiente natural, onde nos sentimos mais cómodos. Estamos convencidos de que nada pode permanecer inalterado num projeto pensado para durar, por isso o nosso compromisso é claro: questionar constantemente os nossos processos, mudar sempre que necessário, inovar sempre que se justifique e transformar-nos diariamente.
Precisamos de empresas que inspirem confiança.
A confiança não se compra, ganha-se.
E para a conseguir, é necessário passar de uma abordagem tradicional com base nas vendas para uma abordagem baseada nas relações.
E para que uma relação comercial se concretize e seja bem-sucedida, temos de permitir que nos conheçam, que gostem do que lhes proporcionamos, e dar-lhes uma razão poderosa para confiarem em nós. Por isso a nossa obsessão em desenvolver a imagem de marca, o conteúdo, a comunicação e a fidelização.
A marca é a melhor forma de conquistar a confiança antes que nos conheçam, antes de partilhar qualquer interação.
Precisamos de empresas que inspirem confiança, onde nos apeteça fazer compras.
Somos defensores do comércio de proximidade.
Um comércio local que precisa de ser transformado, mas no qual acreditamos e confiamos plenamente. Dedicamos uma grande parte dos nossos esforços e recursos a este aspeto do negócio, e fazemo-lo através da combinação de três eixos: físico, digital e social.
Já é praticamente uma realidade. Enquanto clientes, não sentimos a necessidade de nos deslocarmos a um ponto de venda físico, precisamos de lojas onde nos agrade fazer compras. Por este motivo, acreditamos que a experiência dos clientes nos pontos de venda deve ser submetida a um processo de otimização e reinvenção contínuo, gerando espaço físicos e digitais capazes de surpreender e emocionar.
Precisamos de empresas que inspirem confiança, onde nos apeteça fazer compras, e onde o preço não seja a única razão.
Enquanto empresa comercial, somos aquilo que vendemos…
Isto é uma realidade, mas não é menos verdade que os produtos são o que são, graças à mensagem que é transmitida (gestão comercial) e à capacidade de desempenho obtido com ela (experiência de utilização).
Com isto em mente, construímos a nossa proposta de valor centrando-nos em três áreas estratégicas: o atendimento ao cliente efetivo e pró-ativo, o desenvolvimento de uma adequada gama de produtos de qualidade e um serviço de assistência pós-venda adequado.
A nossa obsessão é transformar a venda, não na última etapa do processo, mas na primeira etapa de uma relação muito mais duradoura.
Precisamos de empresas que inspirem confiança, onde nos apeteça fazer compras, em que o preço não seja a única razão e que nos tornem tudo muito, muito fácil.
Mudámos definitivamente…
Não somos nem seremos os mesmos que éramos no início de 2020. Procuraremos mais espaços abertos, realizaremos mais vendas digitais, preocupar-nos-emos mais com a ecologia e a sustentabilidade, o lar tornou-se o nosso centro vital… mas também nos tornamos um pouco mais cómodos e impacientes.
Pretendemos que quem se relacione connosco nos torne tudo muito, muito fácil, em termos de comodidade, horários, acesso, logística, experiência, informação…
História
NOSSA HISTÓRIA
Números
OS NOSSOS NÚMEROS
1976
Início da atividade da Internaco
+3.000
Revendedores e associados em Espanha e Portugal
+240
Funcionários
50/5
50 países / 5 continentes
150.000m2
Capacidade dos nossos centros logísticos
123M
Faturação em 2022