Somos expertos globales en la comercialización de soluciones innovadoras, competitivas y de calidad. Especialistas en acercar a las personas, productos y servicios orientados al cuidado de espacios naturales y del sector de la ferretería y el bricolaje, a través de una amplia y especializada red de distribución.
Valores
VISIÓN
Nuestra ambición es ser absolutamente relevantes. Sorprendentes e impactantes para las personas que han decidido confiar en nuestros productos y servicios, imprescindibles para nuestros proveedores y el mejor socio posible para nuestros distribuidores y asociados.
Recursos
NUESTROS RECURSOS
Compromiso
NUESTRO COMPROMISO
Ambición y plan estratégico
Apostamos por mejorar a través de la tecnología
Creemos en las relaciones sólidas y en los proyectos a largo plazo, nos gusta la tecnología y preferimos los entornos de alta innovación, donde lejos de competir, los planes son ágiles, flexibles y disruptores. El cambio no sólo no nos asusta, sino que es nuestro entorno natural, donde nos sentimos cómodos. Estamos convencidos de que nada puede permanecer inalterable en un proyecto pensado para perdurar, por ello nuestro compromiso es claro: cuestionar nuestros procesos de forma continua, cambiando cuando proceda, innovando cuando corresponda y transformándonos a diario.
Necesitamos negocios capaces de inspirar confianza.
La confianza no se compra, se gana.
Y para poder generarla es necesario evolucionar de una visión tradicional forjada en transacciones, a un basada en relaciones.
Y para que una relación comercial pueda tener lugar y sea exitosa, debemos propiciar que nos descubran, conseguir que les guste lo que ofrecemos, y darles una poderosa razón para confiar en nosotros. De ahí nuestra obsesión por el desarrollo de la imagen de marca, del contenido, la comunicación y de la fidelización.
La marca es la mejor forma de ofrecer confianza antes de que nos conozcan, antes de haber compartido cualquier interacción.
Necesitamos negocios capaces de inspirar confianza, donde nos guste ir a comprar.
Somos defensores del comercio de proximidad.
Un comercio local que necesita transformarse, pero en el que creemos y confiamos sin reservas. Destinamos gran parte de nuestros esfuerzos y recursos a este aspecto del negocio, y lo hacemos combinando tres ejes: físico, digital y social.
Prácticamente es ya una realidad. Como clientes no tenemos la necesidad de trasladarnos a un punto de venta físico, necesitamos tiendas donde nos guste ir a comprar. Por ello creemos que la experiencia de los clientes en los puntos de venta ha de estar sometida a un proceso de optimización y reinvención continuo, generando espacios físicos y digitales capaces de sorprender y emocionar.
Necesitamos negocios capaces de inspirar confianza, donde nos guste ir a comprar, donde el precio no sea el único argumento.
Como empresa comercial, somos lo que vendemos…
Esto es una realidad, pero no es menos cierto que los productos son lo que son, debido al mensaje que se traslada (gestión comercial) y a la capacidad del desempeño obtenido con el mismo (experiencia de uso).
Con ello en mente construimos nuestra propuesta de valor enfocándonos en tres áreas estratégicas: la atención al cliente efectiva y proactiva, el desarrollo de una adecuada gama de productos de calidad, y un correcto servicio de soporte postventa.
Nuestra obsesión es convertir la venta, no en el último paso del proceso, sino en el primero de una relación mucho más larga.
Necesitamos negocios capaces de inspirar confianza, donde nos guste ir a comprar, donde el precio no sea el único argumento y que nos lo ponga todo muy, muy fácil.
Definitivamente hemos cambiado…
No somos ni seremos igual que a principios del año 2020. Buscaremos más los espacios abiertos, realizaremos más transacciones digitales, nos preocupa más la ecología y la sostenibilidad, el hogar se ha convertido en nuestro centro vital… pero también nos hemos vuelto algo más cómodos e impacientes.
Buscamos que quien interactúe con nosotros nos lo ponga todo muy, muy fácil, tanto a nivel de conveniencia, de horarios, de acceso, de logística, de experiencia, de información…
Historia
NUESTRA HISTORIA
Cifras
NUESTROS NÚMEROS
1976
Inicio de la actividad de Internaco
+3.000
Distribuidores y asociados en España y Portugal
+240
Empleados
50/5
50 países / 5 continentes
150.000m2
Capacidad de nuestros centros logísiticos
123M
Facturación en 2022