Nous sommes des experts globaux de la commercialisation de solutions innovantes, concurrentielles et de qualité. En qualité de spécialistes, notre objectif vise à réunir les personnes, les produits et les services destinés à l’entretien des espaces naturels et du secteur de la quincaillerie et du bricolage, grâce à un vaste réseau de distribution spécialisé.
Notre but : devenir incontournables. Nous voulons : surprendre et interpeler les personnes qui ont décidé de faire confiance à nos produits et services ; devenir l’interlocuteur incontournable de nos fournisseurs ; et le partenaire indispensable de nos revendeurs et collaborateurs.
Il nous distingue et nous le prouvons jour après jour en suivant notre propre chemin de manière indépendante, sans être obsédés par la fugace ambition d’être le meilleur, mais en veillant à faire de notre mieux chaque jour. Nous sommes aussi conscients que la première intention n’est pas toujours durable, mais que la seconde saura perdurer.
Pour minimiser l’impact de notre activité, nous collaborons avec des organisations et des institutions, nous proposons une formation et des mesures de sécurité à toutes les personnes qui travaillent avec nous, en contribuant ainsi au développement des communautés où nous sommes activement présents.
Qualité et innovation du produit, sérieux et continuité dans le service pour vous proposer les marques leaders des filières jardins, forêts, compactage, nettoyage, recyclage, énergie et quincaillerie.
Ambition et plan stratégique
Nous croyons aux relations solides et aux projets à long terme, nous apprécions la technologie et nous préférons les environnements hautement innovants, où, loin de se concurrencer, les plans sont ingénieux, flexibles et disruptifs. Non seulement le changement ne nous effraie pas, mais il constitue notre environnement naturel, celui dans lequel nous nous sentons à l’aise. Nous sommes convaincus que rien ne peut demeurer inchangé dans un projet qui est pensé pour durer, c’est pourquoi notre engagement est clair : remettre constamment en question nos processus, en les modifiant si nécessaire, en innovant si besoin est et en nous transformant quotidiennement.
Connaître intimement notre clientèle. Un aspect du commerce dans lequel la numérisation et la transformation numérique auront un rôle clé.
Comprendre les besoins des utilisateurs et offrir une gamme complète de marques et de produits correspondant à ce que nos clients souhaitent acheter.
Transformer nos réseaux de distribution, tout en améliorant l’expérience du client en magasin. Un point de vente qui sera 100% omnicanal.
Nous engager dans un processus continu d’amélioration écologique et de développement durable, de la fabrication à la commercialisation.
Modifier le rôle de notre force de ventes. En transformant le vendeur en conseiller, c’est-à-dire, aider à acheter plutôt que de vendre.
Créer une entreprise au sein de laquelle la communication puisse contribuer activement à ce que l’on se sente en sécurité, valorisé, inspiré et épanoui.
La confiance ne s’achète pas, elle se gagne.
Et pour pouvoir l’instaurer, il est nécessaire d’évoluer d’une vision traditionnelle construite sur des transactions vers une vision basée sur des relations.
Et pour qu’une relation commerciale puisse avoir lieu et soit fructueuse, nous devons permettre que l’on nous découvre, faire en sorte que ce que nous offrons plaise, et donner de solides raisons d’avoir confiance en nous. C’est la raison pour laquelle nous nous focalisons sur le développement de l’image de marque, du contenu, de la communication et de la fidélisation.
La marque est la meilleure façon d’apporter de la confiance avant de se faire connaître, et avant même d’avoir établi le moindre échange.
Nous défendons le commerce de proximité.
Un commerce local qui a besoin de se transformer, mais auquel nous croyons et sur lequel nous comptons sans réserve. Nous consacrons une partie de nos efforts et de nos ressources à cet aspect du commerce, et nous le faisons en alliant trois axes : physique, numérique et social.
Il s’agit presque déjà d’une réalité. En tant que clients, nous n’avons pas besoin de nous rendre à un point de vente physique, nous avons besoin de magasins où nous aimons aller faire nos achats. Ainsi, nous croyons que l’expérience des clients dans les points de vente doit faire l’objet d’un processus permanent d’optimisation et de réinvention, par la création d’espaces physiques et numériques capables de surprendre et d’émouvoir.
En tant qu’entreprise commerciale, nous sommes ce que nous vendons.
C’est une réalité, mais il n’en est pas moins vrai que les produits sont ce qu’ils sont en raison du message qui est véhiculé (gestion commerciale) et de la capacité des performances obtenues (expérience d’utilisation).
En gardant cela à l’esprit, nous avons établi notre proposition de valeur qui se centre sur trois domaines stratégiques : une attention client efficace et proactive, le développement d’une gamme de produits adaptés et de qualité, et un bon service d’assistance après-vente.
Notre objectif est de faire de la vente, non pas la dernière étape du processus, mais bien la première étape d’une relation beaucoup plus durable.
Il est certain que nous avons changé.
Nous ne sommes pas et ne serons plus les mêmes qu’au début de l’année 2020. Nous recherchons davantage les espaces ouverts, nous effectuons plus de transactions numériques, l’écologie et le développement durable nous préoccupent davantage, le foyer est devenu notre centre de vie… Mais nous sommes également devenus un peu plus à l’aise et impatients.
Nous nous attendons à ce que notre interlocuteur nous rende les choses extrêmement faciles, en matière de confort, d’horaires, d’accessibilité, de logistique, d’expérience, d’informations.
Après avoir obtenu en 1969 l'exclusivité de la distribution de la marque Husqvarna (leader mondial des machines pour l'extérieur), Internaco voit le jour en 1976 pour prendre en charge l'intégralité du marché espagnol.
Nous exportons le premier groupe électrogène, avec un chiffre d'affaires de 10 millions d’€.
Husqvarna nous confère l'exclusivité pour le marché portugais, sur lequel nous avons déjà de l'expérience avec d'autres marques du groupe.
Nous diversifions notre activité et ouvrons une nouvelle branche d'activités dans le secteur du compactage et du recyclage, avec l'adjonction des marques nordiques Tomra et Runi.
Nous poursuivons notre diversification grâce à l'exclusivité de la distribution de la marque française spécialisée en machines pour l'oléiculture, la viticulture et l'arboriculture, Infaco. Pionnière mondiale dans la fabrication de sécateurs électriques.
Nous sommes aussi parvenus à un accord avec ZANON SRL pour l'exclusivité de la distribution de cette marque italienne de machines agricoles, forte de plus de 50 ans d'expérience dans le développement d'outillages de qualité et de grand prestige international.
Nous achetons le Groupe quincailler Benito Arean, atteignant un chiffres d’affaires de 80 millions d’€.
La zone d'exclusivité de la marque Husqvarna s'étend jusqu'au Maroc.
Naissance d'une nouvelle division : INTERNACO GSP (Green Space Professional), spécialisée dans la commercialisation de machines pour l'entretien d'espaces verts pour un usage professionnel.
Cette année nous avons misé sur le secteur de l'arrosage en créant une nouvelle société, Max Rain Eau et Jardin, qui distribue les marques les plus importantes du marché dans cette branche.
Début de l'activité d'Internaco
Distributeurs et partenaires en Espagne et au Portugal
Employés
50 pays / 5 continents
Capacité de nos centres logistiques
Chiffre d'affaire 2021
Internaco, 1 (Lg. Queirúa s/n)
15680 Órdenes (A Coruña)
T. 981 680 101
callcenter@internaco.com
