Somos especialistas globais na comercialização de soluções inovadoras, competitivas e de qualidade. Especialistas em aproximar as pessoas, produtos e serviços orientados para o cuidado de espaços naturais e do setor das ferragens e da bricolage através de uma rede de distribuição ampla e especializada.
Valores
VISÃO
A nossa ambição é ser absolutamente relevantes. Surpreendentes e impactantes para as pessoas que decidiram confiar nos nossos produtos e serviços, imprescindíveis para os nossos fornecedores e o melhor parceiro possível para os nossos revendedores e associados.
Recursos
OS NOSSOS RECURSOS
Compromisso
O NOSSO COMPROMISSO
Ambição e plano estratégico
Apostamos na melhoria através da tecnologia
Acreditamos nas relações sólidas e nos projetos a longo prazo. Gostamos de tecnologia e privilegiamos os meios mais inovadores, onde, longe de competir, os planos são ágeis, flexíveis e pioneiros. A mudança não só nos assusta, como também é o nosso ambiente natural, onde nos sentimos mais cómodos. Estamos convencidos de que nada pode permanecer inalterado num projeto pensado para durar, por isso o nosso compromisso é claro: questionar constantemente os nossos processos, mudar sempre que necessário, inovar sempre que se justifique e transformar-nos diariamente.
Precisamos de empresas que inspirem confiança.
A confiança não se compra, ganha-se.
E para a conseguir, é necessário passar de uma abordagem tradicional com base nas vendas para uma abordagem baseada nas relações.
E para que uma relação comercial se concretize e seja bem-sucedida, temos de permitir que nos conheçam, que gostem do que lhes proporcionamos, e dar-lhes uma razão poderosa para confiarem em nós. Por isso a nossa obsessão em desenvolver a imagem de marca, o conteúdo, a comunicação e a fidelização.
A marca é a melhor forma de conquistar a confiança antes que nos conheçam, antes de partilhar qualquer interação.
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Precisamos de empresas que inspirem confiança, onde nos apeteça fazer compras.
Somos defensores do comércio de proximidade.
Um comércio local que precisa de ser transformado, mas no qual acreditamos e confiamos plenamente. Dedicamos uma grande parte dos nossos esforços e recursos a este aspeto do negócio, e fazemo-lo através da combinação de três eixos: físico, digital e social.
Já é praticamente uma realidade. Enquanto clientes, não sentimos a necessidade de nos deslocarmos a um ponto de venda físico, precisamos de lojas onde nos agrade fazer compras. Por este motivo, acreditamos que a experiência dos clientes nos pontos de venda deve ser submetida a um processo de otimização e reinvenção contínuo, gerando espaço físicos e digitais capazes de surpreender e emocionar.
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Precisamos de empresas que inspirem confiança, onde nos apeteça fazer compras, e onde o preço não seja a única razão.
Enquanto empresa comercial, somos aquilo que vendemos…
Isto é uma realidade, mas não é menos verdade que os produtos são o que são, graças à mensagem que é transmitida (gestão comercial) e à capacidade de desempenho obtido com ela (experiência de utilização).
Com isto em mente, construímos a nossa proposta de valor centrando-nos em três áreas estratégicas: o atendimento ao cliente efetivo e pró-ativo, o desenvolvimento de uma adequada gama de produtos de qualidade e um serviço de assistência pós-venda adequado.
A nossa obsessão é transformar a venda, não na última etapa do processo, mas na primeira etapa de uma relação muito mais duradoura.
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Precisamos de empresas que inspirem confiança, onde nos apeteça fazer compras, em que o preço não seja a única razão e que nos tornem tudo muito, muito fácil.
Mudámos definitivamente…
Não somos nem seremos os mesmos que éramos no início de 2020. Procuraremos mais espaços abertos, realizaremos mais vendas digitais, preocupar-nos-emos mais com a ecologia e a sustentabilidade, o lar tornou-se o nosso centro vital… mas também nos tornamos um pouco mais cómodos e impacientes.
Pretendemos que quem se relacione connosco nos torne tudo muito, muito fácil, em termos de comodidade, horários, acesso, logística, experiência, informação…
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História
NOSSA HISTÓRIA
Números
OS NOSSOS NÚMEROS
1976
Início da atividade da Internaco
+3.000
Revendedores e associados em Espanha e Portugal
+240
Funcionários
50/5
50 países / 5 continentes
150.000m2
Capacidade dos nossos centros logísticos
123M
Faturação em 2022