La plateforme en ligne, qui sera mise en marche cet automne, comprend une bibliothèque, une médiathèque et une classe virtuelle

Ordes, le 11 août. L’apparition du coronavirus a obligé Internaco, entreprise d’Ordes, représentant officiel de marques telles qu’Husqvarna en Espagne, au Portugal et au Maroc, à accélérer la numérisation de ses cours de formation pour revendeurs. Avant la pandémie, ces activités se faisaient en présentiel. Depuis le mois de mai dernier, elles s’effectuent en ligne, car la compagnie a décidé d’accélérer leur mise en service, qui était d’abord prévue pour l’année prochaine. José Vilas, responsable du Département de formation de la marque, explique : « nous visions l’horizon 2021, mais les circonstances nous ont obligés à passer à la vitesse supérieure, y compris concernant des aspects spécifiques très techniques que nous avons dû adapter à la nouvelle réalité ».

Dès l’automne, Internaco espère pouvoir proposer une plateforme de formation avec davantage de ressources, comme une médiathèque, une bibliothèque et une classe virtuelle, entre autres. Elle permettra d’organiser des webinaires et de mettre à disposition des vidéos de formation, des conseils techniques et des cours en autoconsommation. Tout au long des trois mois pendant lesquels la compagnie d’Ordes a mis en place la formation en ligne, elle a organisé 70 cours avec la participation d’un millier de personnes. « Dans le futur, ces initiatives pourraient d’ailleurs s’étendre aux revendeurs, aux travailleurs et aux clients finaux », signale José Villas.

Succès au Portugal

Concernant les cours de formation pour les revendeurs portugais, Vilas affirme que « là-bas, le client se montre très reconnaissant et réceptif. Les produits qu’ils proposent sont les mêmes qu’en Espagne, mais l’évolution a été palpable, surtout au niveau de la consommation. Et, il ne faut pas oublier qu’il s’agit d’un pays d’âge mûr et très compétitif sur plusieurs aspects ».

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