En el GRUPO DE EMPRESAS INTERNACO, con el fin último de alcanzar la excelencia en la comercialización y el servicio posventa, a través de nuestras redes de ventas a nivel nacional e internacional de una amplia variedad de productos para los sectores forestal, jardinería, ferretería, bricolaje, gestión de residuos y limpieza, hemos implantado y mantenemos un Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente acorde con las Normas UNE–EN–ISO 9001:2015 y UNE–EN-ISO 14001:2015, y que incluye entre otros los siguientes compromisos:
- Satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes, cumpliendo con sus requisitos y aumentando así su satisfacción y fidelización.
- Aumentar la cartera de clientes desarrollando acciones de marketing responsables.
- La permanente búsqueda de la innovación y de la mejora continua de productos y servicios ofrecidos, así como de los procesos relacionados.
- Análisis permanente de la información, tanto propia como recabada de las partes interesadas, para optimizar procesos, prevenir fallos y mejorar la prestación de los servicios y la calidad de los productos.
- Integrar a nuestros proveedores y subcontratistas en el compromiso con la calidad y el respeto por el medio ambiente, y trasladar también estos principios a lo largo de toda la cadena de suministro, a través de una comunicación eficaz y un trabajo conjunto con todas las partes interesadas.
- Un estricto cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario o de cualquier otro tipo con el que el Grupo de Empresas INTERNACO se comprometa, en especial con la legislación y reglamentación medioambiental aplicable a nuestra actividad empresarial.
- Crear un clima favorable para la prevención de la contaminación y protección del medioambiente en el seno de la empresa, formando, motivando y sensibilizando a todo el personal.
- Nos comprometemos a reducir los impactos que nuestras actividades puedan causar al medio ambiente, disminuir el uso de fuentes de energía que provengan de combustibles fósiles, y mejorar la eficiencia energética y el uso eficiente de los recursos naturales, con la vista puesta en la sostenibilidad.
- Potenciar el factor humano mediante una importante apuesta por el talento y la formación continua, para que éste siga siendo el activo más importante y diferenciador, así como para favorecer la resiliencia y la capacidad de anticipación y adaptación ante posibles cambios y nuevos retos.
- La apuesta decidida por la formación continua también para nuestras distintas redes de distribución, como parte clave para la consecución de todos los objetivos.
- Fomentar la participación de todos los trabajadores en la implementación de ideas disruptivas y propuestas de mejora continua, tanto a nivel de negocio como del comportamiento medioambiental dela organización.
La Política de Calidad y Medio Ambiente es la referencia para establecer objetivos y metas, con los que mejore de manera continua la calidad de nuestros productos, servicios e instalaciones, así como el comportamiento medioambiental, y la eficacia y desempeño del Sistema de Gestión.
Esta Política es responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes del Grupo de Empresas, es comunicada a todas las partes implicadas para su conocimiento, comprensión y cumplimiento, y está a disposición de toda persona o entidad que lo solicite. Además, esta política se revisará periódicamente,
analizándola y actualizándola para su continua adecuación a los propósitos.
En Ordes, 13 de Diciembre del 2021
La Dirección
